Vous avez la possibilité de demander un RDV par internet, prendre un RDV par téléphone.
Tous nos médecins radiologues exercent en tarifs conventionnés par la sécurité sociale. (Secteur 1, Secteur 1 OPTAM ou secteur 2).
Nos plannings de RDV sont ouverts 6 à 8 semaines à l’avance.
AVANT DE NOUS APPELER
Avant de nous appeler, pensez à vous munir de votre ordonnance (obligatoire) et de votre agenda.
Si toutefois, vous rencontrez des difficultés à déchiffrer précisément votre ordonnance, plusieurs possibilités s’offrent à vous :
- Contactez votre médecin prescripteur
- Vous pouvez également vous rendre dans votre pharmacie habituelle afin d’obtenir des précisions quant à votre demande d’examen.
CENTRES D’APPELS
REIMS – Saint Remi : +33 (0)3 26 85 20 06
- Du Lundi au Vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00
- Du Lundi au Vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 pour les professionnels de santé, les examens urgents et les prises de RDV des examens spécialisés.
ÉPERNAY : +33 (0)3 26 54 44 95
- Lundi au vendredi : 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00
RETHEL: +33(0)3 24 38 46 42
- Du Lundi au Vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00
- Du Lundi au Vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 pour les professionnels de santé, les examens urgents et les prises de RDV des examens spécialisés.
CHALONS EN CHAMPAGNE: +33(0)3 26 64 53 50
- Lundi au vendredi : 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00
Nos secrétaires pourront vous demander des précisions sur l’examen que vous devez réaliser. Lors de l’appel, essayer d’être le plus clair et précis possible.
Si vous êtes dans un de ces cas cités ci-dessous, merci de le signaler impérativement à la secrétaire :
- Allergie aux produits de contraste iodés
- Porteur d’un pacemaker
- Grossesse ou retard de règles
- Porteur de prothèses
- Maladie ou insuffisance rénale
- Allaitement
AVANT L’EXAMEN
Pour certains examens, une préparation spécifique est nécessaire préalablement à l’examen : être à jeun, prendre des médicaments, arrêter certain traitement, réaliser une prise de sang…
Pour cela, reportez-vous à l’ordonnance qui vous a été éventuellement remise ou envoyée par courrier suite à votre prise de rendez-vous et appliquez exactement les prescriptions du médecin. Si vous n’avez pas pu les suivre, signalez-le, avant l’examen à l’équipe médicale : il faudra probablement reporter le rendez-vous.
CONFIRMATION DE RDV
Une fois votre RDV programmé, il vous sera demandé de le confirmer:
4 jours avant votre examen, vous recevrez un mail de rappel et de confirmation obligatoire. Vous devrez cliquer sur le bouton vert « Confirmer mon RDV » présent dans le mail.
Si vous avez RDV dans un délai inférieur à 4 jours, vous recevrez le mail de confirmation obligatoire quelques minutes après avoir pris votre RDV.
Si vous ne confirmez pas votre RDV par mail, un SMS de rappel vous sera envoyé.
A défaut de réponse de votre part, vous recevrez un appel par voix de synthèse sur votre téléphone vous demandant de confirmer ou annuler votre RDV.
Vous avez également la possibilité de valider votre RDV par téléphone en laissant un message vocal en composant le 03 26 85 20 06, en choisissant le choix n°2.
ANNULATION
Si vous devez annuler votre examen, merci de nous prévenir dans les plus brefs délais soit sur votre compte de prise de RDV en ligne ou par téléphone en laissant un message vocal en tapant le choix n°2.
Un RDV non honoré prive un autre patient d’un examen. Si vous avez un empêchement, merci d’annuler votre RDV dès que possible.